CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VINH PHÚ PACK

1. Thời gian vận chuyển

Nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm, Vinh Phú Pack hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Sau khi nhận được đơn đặt hàng và xác nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Đối với sản phẩm có sẵn trong kho, thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng.
Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc hàng chưa có sẵn, Vinh Phú Pack sẽ chủ động liên hệ và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, thông thường từ 30 – 45 ngày tùy thuộc vào số lượng và quy cách sản phẩm.

Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến như:

Không liên hệ được với khách hàng để xác nhận hoặc giao hàng.
Khách hàng cung cấp thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại không chính xác.
Lượng đơn hàng tăng đột biến vào các dịp lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi.
Nhà cung cấp nguyên liệu hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng chậm hơn dự kiến.
Các yếu tố khách quan khác như thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

2. Phí vận chuyển

Vinh Phú Pack hỗ trợ miễn phí vận chuyển nội thành đối với các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 đồng trở lên.
Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 đồng hoặc giao hàng ngoài khu vực nội thành, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Đối với các đơn hàng số lượng lớn, hàng cồng kềnh hoặc giao đi tỉnh, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Trách nhiệm đối với hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Vinh Phú Pack chịu trách nhiệm phối hợp giải quyết các trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển, bất kể việc giao hàng được thực hiện bởi Vinh Phú Pack hoặc đơn vị vận chuyển thứ ba.

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.
Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
Yêu cầu đổi trả hoặc xử lý theo chính sách đổi trả của Vinh Phú Pack.

Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến vận chuyển, Vinh Phú Pack sẽ trực tiếp làm việc với đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để lựa chọn tiếp tục chờ giao hàng hoặc hủy đơn hàng.

4. Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Tất cả đơn hàng đều được Vinh Phú Pack đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được giao theo đúng nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện, không bị mở niêm phong hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Thông tin trên mỗi đơn hàng bao gồm:

Thông tin người nhận hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng.
Mã đơn hàng hoặc mã vận đơn.
Thông tin sản phẩm và số lượng giao nhận.

Để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi của khách hàng, Vinh Phú Pack sẽ cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ đi kèm theo đơn hàng khi cần thiết theo quy định của pháp luật.

Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH VINH PHÚ PACK

Địa chỉ: 39/6R Ấp Tây Lân, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số thuế: 0319167638
Email: baobivinhphu123@gmail.com

Vinh Phú Pack cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng và dịch vụ chuyên nghiệp nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và đối tác.