CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VINH PHÚ PACK

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website của Vinh Phú Pack bao gồm các thông tin như: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email và các thông tin cần thiết khác liên quan đến quá trình đặt hàng và sử dụng dịch vụ.

Đây là những thông tin khách hàng cần cung cấp khi thực hiện giao dịch, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm giúp Vinh Phú Pack xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch, Vinh Phú Pack chỉ lưu giữ các thông tin liên quan đến đơn hàng và giao dịch cần thiết phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, bảo hành, hỗ trợ sau bán hàng và các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản của mình khi sử dụng website. Trong trường hợp phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Vinh Phú Pack để được hỗ trợ kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Vinh Phú Pack sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao dịch mua bán.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
Giao hàng và hỗ trợ các dịch vụ hậu mãi.
Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.

Vinh Phú Pack cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin.

Mọi dữ liệu cá nhân đều được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của Vinh Phú Pack và được áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

CÔNG TY TNHH VINH PHÚ PACK.
Các đơn vị vận chuyển hoặc đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Các bên liên quan trong trường hợp phát sinh tranh chấp và có yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VINH PHÚ PACK

Địa chỉ: 39/6R Ấp Tây Lân, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số thuế: 0319167638
Email: baobivinhphu123@gmail.com

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin khi phát hiện sai sót.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân.

Vinh Phú Pack sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Vinh Phú Pack cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết:

Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại hoặc phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân thông qua các kênh liên hệ của Vinh Phú Pack.

Email tiếp nhận: baobivinhphu123@gmail.com

Vinh Phú Pack có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh và xử lý các phản ánh trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Điều khoản cập nhật chính sách

Vinh Phú Pack có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các nội dung cập nhật mới nhất của chính sách này.